珍岛集团：底层技术能力是SaaS企业的护城河

投资的比较大魅力在于复利增长，SaaS行业的投资价值恰恰在于客户带来的增长复利。

  在数字化时代，伴随着国内互联网流量进入存量时代，商业的增长不再“唯流量论”，借助数字化工具来延长用户生命周期，激发复购率，成为企业争夺的价值洼地。前端消费侧的变化，传导至后端企业服务侧，“一锤子买卖”的传统软件服务，与企业快速变化的数字化增长诉求不再适配，“陪伴式成长”的SaaS类产品服务，通过更加高效、智能、可复用的服务，成为企业必备的陪跑搭档。

  在SaaS行业，业内公认的价值测算公式是：单位投资回报率=LTV（客户生命周期价值）/CAC（获客成本），通常认为，只有客户带来的价值（LTV）大于获取该客户的成本（CAC）的3.5倍，企业才能成为一家被认可的SaaS企业，否则无法获得SaaS企业对应的估值水平。

  珍岛集团分析，客户数量只是企业扩张的一个基数，单次付费带来的价值增量是做加法，受获客成本、市场规模所限制，而基于客户全生命周期的增值服务才是指数增长的关键。“人”和“时间”是SaaS行业的增长复利，要用更低成本把人更长久的留下来。所以要想把握增长的复利，SaaS企业必须要更加巧妙地去提升客户复购率、降低获客成本。

  珍岛集团搭建了以客户为中心的一站式智能营销生态，以珍岛营销云（T云）、珍岛销售云等产品矩阵，为企业提供营销获客、**资产管理、数字化渠道建设等营销力软件及服务，一站式产品可以帮助企业减少留客折损，75bcc716-725b-49b6-b4c0-4ded608f0429能够降低获客成本，提升转化效率，同时还能增进企业与其用户之间的情感链接，以客户LTV/CAC提升来驱动自身LTV/CAC的提升。

  SaaS企业如何打造竞争优势？

  面对众多周知的价值洼地，SaaS企业如何打造自身竞争优势？

  从上述公式来看，珍岛集团提到，LTV/CAC的hexin在于客户的获取，具体到产品应用过程中，产品使用体验、产品触点以及功能的颗粒度，才是体验各家SaaS企业的差异化能力所在。所以，LTV/CAC决定了SaaS行业的发展空间，具体的产品技术能力和业务生态，才是SaaS企业的护城河。

  珍岛集团为了更轻松、稳定地处理大规模数据，自主建设云服务器机房，拥有超500人高精尖研发团队，依托大数据、人工智能技术、云计算不断优化从内容到流量的ALL IN ONE获客及管理的全流程服务工具，能够贯穿全场景营销平台建设和管理、多元化的内容智能创作、全渠道的分发引流、全网free流量数据回收和分析等，小至每一个关键词、每一次沟通互动，大至企业发展策略，都经历了数百次测试。

  除技术外，产品服务体验依旧是产品力的重要构成。珍岛集团配合客户成功体系，挖掘客户精细化运营带来的增长复利。这也是珍岛集团实现持续扩张的驱动力(838275,诊股)。

  珍岛集团凭借着大量的实践以及服务数据累积，在发展更快、流量生态更为复杂的中国市场环境下更具优势。发展至今，珍岛集团已经为覆盖泛金融、汽车出行、企业服务、新消费、电子商贸、生产制造、医疗健康等领域，珍岛累计为超10万家企业带来数字化转型服务。

  在数字化浪潮之下，SaaS行业也进入了发展元年，以营销为突破口的SaaS企业成为商业投资的价值洼地。珍岛集团聚焦营销力赋能，将为更多企业带来全链路、全生态的营销力赋能。